01 Quiénes somos
TrazApp es una aplicación desarrollada por MIRA Developer que permite a empresas de construcción e industria registrar la entrega de EPP a sus trabajadores, controlar stock, gestionar solicitudes y —en su módulo de asistencia— registrar el marcaje diario en obra. Esta política aplica a la app móvil TrazApp EPP (com.trazapp.epp), al panel web y a los servicios asociados.
02 Nuestro rol frente a los datos
La mayoría de los datos que se procesan en TrazApp corresponden a los trabajadores de las empresas clientes. En ese tratamiento, la empresa empleadora es la responsable de los datos (decide qué registra y con qué fin), y TrazApp actúa como encargado del tratamiento, procesando la información por cuenta y según las instrucciones de esa empresa.
Si eres un trabajador y tienes dudas sobre por qué se registran tus datos, dirígete primero a tu empleador, que es quien determina ese tratamiento.
03 Qué datos recopilamos
| Dato | Detalle |
|---|---|
| Identificación del trabajador | Nombre y RUT, para asociar cada entrega o marcaje a la persona correcta. |
| Fotografías | Foto de la entrega de EPP y, en el módulo de asistencia, foto del rostro al marcar. |
| Ubicación (GPS) | Coordenadas en el momento de la firma o marcaje, como evidencia del lugar del registro. |
| Firma | Firma manuscrita capturada en pantalla al recibir el EPP. |
| Información del dispositivo | Modelo, sistema operativo e identificadores del equipo, para la cadena de auditoría del registro. |
| Datos de cuenta | Correo de los usuarios (administradores y supervisores) que acceden al sistema. |
TrazApp no recopila datos con fines publicitarios ni construye perfiles comerciales.
04 Para qué los usamos
- Registrar y respaldar la entrega de EPP firmada por el trabajador.
- Demostrar el cumplimiento normativo ante una fiscalización (evidencia con foto, ubicación y fecha).
- Controlar el stock de EPP por bodega y emitir alertas.
- Registrar la asistencia diaria en obra (módulo de asistencia).
- Seguridad y prevención de fraude: la ubicación y la información del dispositivo permiten verificar la autenticidad de cada registro.
- Operar y dar soporte al servicio (autenticación, sincronización, notificaciones).
05 Permisos del dispositivo
- Cámara: tomar la foto de la entrega y, en asistencia, la foto del rostro al marcar.
- Ubicación: registrar las coordenadas del momento de la firma/marcaje. Se usa solo en primer plano, cuando realizas la acción; no rastreamos la ubicación en segundo plano.
- Almacenamiento / archivos: guardar temporalmente evidencias y permitir la sincronización cuando la app trabaja sin conexión.
Puedes revocar estos permisos desde los ajustes del teléfono; algunas funciones dejarán de estar disponibles.
06 Detección facial
La detección de rostro (para el módulo de asistencia) se ejecuta íntegramente en el dispositivo mediante Google ML Kit. No se envía ningún dato biométrico a Google, a TrazApp ni a terceros. Lo único que se almacena es la fotografía del registro, tratada como una imagen más de evidencia.
07 Con quién se comparten
No vendemos ni cedemos datos personales a terceros con fines comerciales o publicitarios. La información se procesa a través de proveedores de infraestructura que actúan como encargados bajo acuerdos de confidencialidad, exclusivamente para operar el servicio:
- Supabase — base de datos, autenticación y almacenamiento de archivos (backend del sistema).
- Resend — envío de notificaciones por correo (por ejemplo, vencimientos de EPP).
- Sentry — monitoreo de errores de la aplicación; los identificadores sensibles como el RUT se depuran antes de registrarse.
También podremos divulgar información si la ley lo exige o para proteger derechos, seguridad o integridad del servicio.
08 Cómo los protegemos
- Cifrado en tránsito (HTTPS/TLS) en todas las comunicaciones con el servidor.
- Aislamiento por empresa: cada organización solo puede ver y gestionar su propia información (reglas de seguridad a nivel de base de datos).
- Control de acceso por rol (administrador, supervisor, etc.) y autenticación de usuarios.
Ningún sistema es 100% infalible, pero aplicamos medidas razonables y estándar de la industria para proteger los datos.
09 Conservación
Conservamos los registros mientras la empresa cliente mantenga su cuenta activa y durante el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales o de fiscalización. Si una empresa deja de usar TrazApp, sus datos pueden eliminarse o anonimizarse a solicitud, salvo que exista una obligación legal de conservarlos.
10 Tus derechos y eliminación de datos
Puedes solicitar acceder, rectificar o eliminar tus datos personales. Como la empresa empleadora es la responsable del tratamiento, canalizaremos tu solicitud junto a ella cuando corresponda.
Para ejercer estos derechos o solicitar la eliminación de tus datos, escríbenos a hola@trazapp.cl indicando tu solicitud. Responderemos en un plazo razonable.
11 Menores de edad
TrazApp es una herramienta de uso profesional dirigida a empresas y sus trabajadores. No está destinada a menores de edad ni recopila datos de ellos de forma intencionada.
12 Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en el servicio o en la normativa. Publicaremos siempre la versión vigente en esta página, con su fecha de última actualización. Los cambios relevantes se comunicarán por los canales habituales.
13 Contacto
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos, contáctanos:
- Correo: hola@trazapp.cl
- Sitio web: trazapp.cl